In het kader van het programma Randstad Urgent wordt een verkennig uitgevoerd naar de vraag of en op welke wijze één Randstedelijke OV-autoriteit kan bijdragen aan het oplossen van problemen in het openbaar vervoer. Voor de eerste fase van de verkenning - de probleemanalyse- is aan Berenschot opdracht gegeven om problemen, oorzaken en interpretaties in kaart te brengen.